Bei der manuellen Erstellung von Rechnungen im Großen Kundenstamm, beispielsweise für Monatszahlungen, lässt sich nun ein Zeitraum für die berechneten Bestellungen und Ladeneinkäufe einstellen. Damit kann nun flexibler gearbeitet werden.
Per Vorgabe werden beim manuellen Erstellen von Rechnungen alle gelieferten und gebuchten Bons der betreffenden Kundinnen und Kunden erfasst und berechnet. Im Großen Kundenstamm öffnet sich durch Klick auf ein bestimmtes Feld der Datumsdialog, um einen Zeitraum einzustellen. Wenn ein Zeitraum eingestellt ist, werden nur die gelieferten und gebuchten Bons im eingestellten Zeitraum erfasst und berechnet.
Serienmails bleiben immer ein Thema: zu viel ist zu beachten. Wo kommen die Empfänger her, wie gestalte ich die Serienmail, wie individualisiere ich sie? Was mache ich mit den Bildern, die ich da reinpacken möchte?
Mittlerweile ist der zum PCG Anwendertreffen im Januar 2024 vorgestellte Editor weiter gereift. Der Ablauf zur Erstellung einer Serienmail ist dadurch einfacher geworden:
Bau Dir eine Mail mit dem neuen Editor zusammen. Beginne mit Strukturelementen, das sind horizontale „Gerüste“. In die vorgesehenen Stellen dieser Gerüste packst Du dann Inhalte rein – das sind typischerweise Texte und Bilder. Ein Bild kannst Du direkt im Inhalte-Bereich hochladen, für den Text steht sogar eine durchaus brauchbare KI Unterstützung bereit. Im Text kannst Du unsere Platzhalter und Variablen (z.B. %Anrede%) verwenden. Vergiss solche Dinge wie Abmeldelink nicht.
Speichere diese Mailvorlage unter einem Namen ab.
Teste die Mail, indem Du sie direkt aus dem Shop Adminbereich an eine beliebige Adresse sendest. Versuche viele verschiedene Mailprogramme zum Lesen auszuprobieren (es gibt dafür auch spezielle Kontroll-Dienste). Der Editor bewahrt Dich vor den größten Fehlern, aber zu kreativ solltest Du bei der Gestaltung besser nicht sein.
Wenn alles passt, verknüpfe die Mail mit einer Mailtemplate-Nummer.
Starte den Versand an die Zielgruppe aus dem PCG wie gehabt. Wähle dazu die Nummer des Templates aus.
Mit eingeschaltetem Tracking kannst Du den Erfolg einer gut gestalteten Mail kontrollieren.
Die nächste Serienmail kannst Du dann mit einer Kopie der letzten Vorlage beginnen. In der kann wieder eine neue(!) Gestaltungsmöglichkeit des Editors ausprobiert werden.
Eine Beschreibung des Prozesses findet Ihr in der Hilfe (nach Login). Ihr braucht für die genannten Werkzeuge dazu Mitarbeiter-Zugriff auf den Shop-Admin-Bereich.
Die Driver-App hat ein großes neues Update auf Version 3 erhalten! Ab sofort steht allen Nutzern eine Fotofunktion zur Verfügung. Diese ermöglicht es den Fahrern, ganz einfach ein Foto des Abstellortes zu machen – denn ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Die Benutzeroberfläche wurde ebenfalls komplett überarbeitet, um die Bedienung noch intuitiver und benutzerfreundlicher zu gestalten.
Derzeit können die Bilder im Shop nur rudimentär verwaltet werden. Es ist jedoch geplant, diese Funktion mittelfristig in den PCG zu integrieren, um eine effizientere Verwaltung zu ermöglichen.
P.S.: Um auf Geräten mit kleinem Bildschirm ausreichend Platz für die neuen Funktionen zu haben, wurde die Schriftgröße etwas verringert. Da es aber auch FahrerInnen gibt, die nicht so gut sehen, findet ihr hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie man die Schriftgröße anpassen kann.
Im neuen Design und mit mehr Übersichtlichkeit präsentiert sich demnächst der PC Gärtner im Bereich der Aboboxen.
Was momentan noch an Funktionalität auf einer Seite ist, wird zukünftig auf die entsprechenden Bereiche verteilt -und zwar einzeln von der Bearbeitung der Aboboxen und -gruppen über die Zusammenstellungen bis hin zur Vorausplanung und der Bedarfsvorschau. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit Muster der Aboboxen zu laden und Aboboxen zu importieren.
Derzeit wird der Umbau durch Tester- und Testerinnen im geschützten Bereich auf Herz und Nieren geprüft. Ab September starten wir dann Webinare um Euch die neue Funktionalität und die neuen Oberflächen nahe zu bringen. Darüber informieren wir hier und auch im PC Gärtner Forum.
Es geht ganz einfach: durch Rechtsklick in die Tabelle öffnet sich ein Menü, um die Tabelle zu kopieren oder das Fenster zum Speichern und Anwenden von individuellen Listenansichten zu öffnen.
Zu finden ist das beispielsweise in den betriebswirtschaftlichen Auswertungen für den Lieferdienst oder den Hofladen. In den Auswertungen von Gutschriften oder in Artikel-Abfragen sind Tabellen unmittelbar kopierbar, um sie in andere Programme zur Tabellenkalkulation einzufügen. Alternativ lassen sich Tabellen exportieren und speichern.
Alles das ist nachzulesen und in einem Video in unserem PCG Online Hilfesystem (nach Login).
Mit einem PCG Update ist nun auch ein neues Feature für euch verfügbar: das Kopieren von Vorschlagstypen. Viele Anwender:innen hatten diesen Wunsch geäußert. Die umfangreichen Einstellungsmöglichkeiten findet ihr in der Warenwirtschaft unter Wareneinkauf.
Ähnlich den Ökobox-Auswertungen lassen sich die Vorschlagtypen kopieren und werden mit <C->“Name Vorschlagtyp“> eingefügt. Dieses Feature ermöglicht es euch verschiedene Einstellungsmöglichkeiten zu testen ohne eure bestehenden Vorschlagstypen zu zerschießen.
Wir bieten wiederholt PC GärtnerI und II und Shop Seminare an der Weiling Akademie in Coesfeld und Lonsee sowie virtuell an. Die Anmeldung und Abrechnung (sofern nicht kostenlos angeboten) geht über die Weiling Akademie.
Zu den Inhalten: PCG live CMS & Warenwirtschaft – mit Bob Schulze
Neben der altbewährten PC Gärtner „classic“ Warenwirtschaft gibt es nun die jüngere Schwester PCG live. Diese ergänzt unser Produktportfolio für Betriebe, deren Geschäftsmodelle entweder einfacher oder spezieller sind und wo der große Bruder PC Gärtner eben zu groß ist. In diesem Seminar werden unter anderem folgende Fragen behandelt:
* Wie sind die typischen Abläufe bei einem Lieferbetrieb? * Wie kann ich PCG live auf mein Geschäftsmodell anpassen? * Wie nutze ich CMS und Online Shop am Besten?
Zu den Inhalten: Shops mit dem PC Gärtner – mit Bob Schulze
Im Seminar wird an Beispielen gezeigt, wie sich der online Verkauf von Direktvermarktern über die Warenwirtschaft PC Gärtner steuern lassen kann. Der Referent Bob Schulze zeigt dafür einige Möglichkeiten, mit denen derzeit erfolgreich im Internet agiert wird. Dabei kommen sowohl Standarddesign, individuell gebaute Shoplösungen und auch verschiedene Apps zum Einsatz.
Welche Funktionen bieten die online Shops?
Wie kommt der Shop in meine Webseite?
Wie kann ich Standardvorgaben auf meine Bedürfnisse im Betrieb anpassen?
Was kann ich selber im Betrieb tun und wo brauche ich externe Dienstleister?
Zu den Inhalten: PC Gärtner I – mit Charly Firsching 2023
Das Einsteiger Seminar richtet sich an Mitarbeiter, die das PCGarten Universum seit noch nicht allzu langer Zeit kennen bzw. nur einen kleinen Teil dieses Universums bearbeiten.
Das Seminar soll die Komplexität eines
Betriebes mit Gärtnerei oder Anbau und angegliederten Online-Handels mit
integriertem Lieferservice darstellen. Dabei sollen die verschiedenen
Komponenten des PCGartens vorgestellt werden, die für die Anforderungen
der einzelnen Teilbereiche konzipiert wurden. Hier geht es nicht um die
Schulung der Einzelkomponenten, vielmehr geht es darum ein besseres
Verständnis des komplexen Zusammenspiel der Komponenten zu vermitteln.
Darüber hinaus werden wir uns mit den
Modulen Ökobox-Stammdaten und der Auftragsbearbeitung auseinandersetzen.
Hier werden die Kniffs und Tricks gezeigt, die den Umgang mit dem
PCGarten in der täglichen Arbeit erleichtern.
In der Regel ist bei diesen Schulungen viel Raum für individuelle Fragen, die wir zusammen bearbeiten und klären können.
Zu den Inhalten: PC Gärtner II – mit Charly Firsching 2023
Das Seminar für Fortgeschrittene richtet sich an alle Ökobox-Cracks und alle die es werden wollen.
Die meisten Anwender haben sich die
Arbeistweise ihres jeweiligen Vorgängers angeeignet und reproduzieren
das Erlernte mehr oder weniger phantasievoll Woche für Woche. Zum
Ausprobieren von Neuerungen und testen von Erweiterungen bleibt wegen
der meist angespannten betrieblichen Arbeitssituation selten viel Zeit.
In diesem Seminar nehmen wir die
Arbeitsweisen der unterschiedlichen Arbeitsbereiche unter die Lupe und
unterziehen sie einer gemeinsamen kritischen Betrachtung. Dabei sollen
Lösungen erarbeitet werden, die die innerbetriebliche Performance
steigern helfen. Ziel ist es hierbei die Zeit, die man mit wenig
spannenden Alltäglichkeiten verbringt auf ein Minimum reduziert, um für
die spannenden innerbetrieblichen Themen mehr Raum und Zeit zu bekommen.
In der Regel ist bei diesen Schulungen viel Raum für individuelle Fragen, die wir zusammen bearbeiten und klären können.
Ein paar Bilder und Schnappschüsse vom diesjährigen Anwendertreffen sind bereits auf den Seiten von pcgaertner.de hochgeladen! Auch dieses Jahr war das Treffen gut besucht – sowohl vor Ort als auch online dazugeschaltet. Aber besonders die Gäste vor Ort hatten Gelegenheit in einem Nachbarraum viel technisches Equipment wie Waagen und Tablets auszuprobieren und mit den Mitarbeiter:innen des PCG Supports ins Gespräch zu kommen. Oft kennt man sich aus den Emails nur per Namen, aber es hat immer noch eine andere Qualität, sich auch mal gegenüberzusitzen und ein Thema ausführlich zu besprechen.
Der Termin für das PCG Anwendertreffen2025 steht bereits fest. Wieder im Wildbad in Rothenburg o.d.T.
29.-31.01.2025
Ihr seid schon einmal herzlich eingeladen, den Termin im Kalender zu notieren!
Wir sind mitten in der inhaltlichen Planung des Anwendertreffens! Sicher ist aber: wir werden viele Themen besprechen, die Eure tägliche Arbeit mit dem PC Gärtner betreffen. Es geht weiterhin um Neuerungen im Shop und im PCG Universum. Ihr habt dabei die Gelegenheit, Mitarbeitende zahlreicher Betriebe aus allen Gegenden Deutschlands und Mitarbeitende des PCG Teams wiederzusehen bzw. kennenzulernen.
Neben allem Fachlichen freut Euch also auf Gespräche. Dazu bieten sich die Kaffee & Teepausen und die Abende im Kaminzimmer an. Wer schon mal bei einem Treffen im Wildbad in Rothenburg dabei war weiß, dass das alterwürdige Gebäude gut dafür ausgerüstet ist und darüber hinaus eine exzellente Küche anbietet. Auch die Umgebung ist in den Pausen gut zu nutzen, z.B. bei einem Spaziergang an der Tauber oder hinauf in die Altstadt von Rothenburg über eine extra dafür vorhandene Treppe.
Erneut haben wir uns für die hybride Variante des Zusammentreffens entschieden, weil wir so viele von Euch erreichen. Der Termin für 2024 ist schon seit Anfang 2023 kommuniziert und steht sicher bereits bei Euch im Terminkalender:
Mi, 24.-Fr, 26. Januar 2024
Sollte der Termin des Anwendertreffen 2024 weder in Präsenz oder online passen, dann bieten sich übers Jahr immer auch andere Möglichkeiten:
Auch in Zeiten von Whatsapp, Threema, Signal, Skype, Telegram, Discord, Teams, Slack oder Facebook: Ohne sie geht gar nix. Leider kommen aber unsere wunderschön formatierten Emails nicht immer an und landen im Spam Folder, werden zurückgewiesen oder schlimmer: sie landen im Nirvana. Emails sind nach wie vor der wichtigste -und bequemste- Kommunikationsweg zu den KundenInnen.
Deshalb mal wieder aktuelle Infos von dieser Front, inklusive einiger Begriffsklärungen (Fett, in Klammern). Hierbei soll es nur um die Tricks bei der Zustellung der Emails gehen, nicht um die Sicherung des Inhaltes einer Mail (das wäre ein eigener langer Artikel). Übrigens enthält die aktuelle c’t (24/2023) einige Beitrage zum Thema, die diesen Beitrag, der auf unser System zugeschnitten ist, sehr schön ergänzen.
Wir als Ökobox-Online erzeugen aktuell über 2 Mio Emails pro Monat für alle Anwender, fast alle von denen stellen wir auch über unsere eigenen Mailserver zu (Standard-Einstellung bei uns). Den Prozess kann man sich etwa so visualisieren:
PCG -> Shop -> ÖO-Mailserver -> Ziel -> Mailserver mit Ziel -> Mailbox
Natürlich möchten wir, dass unsere Mail sicher in der Ziel-Mailbox ankommt. Aber das wollen ja alle (also auch die, die uns was Verkaufen wollen, Monster die uns reinlegen wollen, Phisher die an unser Geld wollen…) …. deshalb unternimmt der Provider (der „Zur-Verfügung-Steller“) der Mailbox (=Briefkasten) viel, um die gewünschte von der ungewünschten Mail zu trennen. Das ist nicht einfach, weil der ja nicht wissen kann was nun gerade von uns „gewünscht“ ist oder nicht. Und während viele geduldig immer wieder die gedruckten Kataloge aus dem Briefkasten entsorgen, schimpfen sie über den Provider, weil er doch so viel Spam durchlässt. Der Provider wiederum hat ein eigenes Interesse, weil er den Mailbox-Benutzer braucht um selber Werbung an den Mann/die Frau zu bringen (z.B. Google oder Outlook.com), oder weil er für seinen Dienst bezahlt wird (z.B. gmx pro oder posteo).
Das Thema, also wer wem unaufgefordert eine Nachricht senden darf, ist offensichtlich zu komplex um in Parlamenten verhandelt zu werden, deshalb haben sich die Techniker über die Jahre eine Reihe verrückter Dinge ausgedacht, um das Problem in den Griff zu bekommen. Allerdings wird das schnell sehr -sagen wir mal- umfangreich. Vielleicht so vielschichtig wie ein Lieferservice, der vor 15 Jahren ja auch noch ganz einfach war …
Im Kern geht es um die „Reputation“ eines Mail-Senders. Ist die gut, kommt die Mail an, ist sie das nicht (oder unbekannt), kommt sie …vielleicht an. Ganz so wie mit Nachrichten im echten Leben. Damit man diese Reputation aber an irgendwas festmachen kann, muss man das Gegenüber (den Absender) sicher erkennen – wie bei einer Postkarte hat man dazu aber zunächst mal nur das, was als Absender draufsteht. Und ob das stimmt…
Sicherheitstechniken
Sowas kann man in der Computerei kryprografisch absichern…supercool, aber das ist so kryptisch wie es klingt. Es braucht eine saubere Infrastruktur (also richtig installierte Programme und Zertifikate) und insbesondere Leute die verstehen was sie encrypten, signieren (DKIM) und , was „Schlüssel“, deren Bekanntmachung (DNS) und deren Gültigkeiten sind, und wie man das Ganze prüfen kann (DMARC). D.h. es ist teuer und braucht immer wieder Betreuung.
Im Internet kann man aber auch den Briefkasten rausfinden, wo die Mail „eingeworfen“ wurde (Mailserver, SMTP Server). Der hat eine Adresse, und wer eine eigene Domain hat, kann öffentlich (DNS) anzeigen und bestimmen (SPF), von welchem Servern eigene Mails überhaupt eingeworfen werden dürfen. Da man sich bei seinem eigenen Email-Konto (SMTP) typischerweise erstmal mit Benutzernamen und Passwort anmelden muss, ist dieser Mechanismus schon mal recht hilfreich um zu verhindern, dass Bösewichter unter dem eigenen Namen Mails versenden, denn sowas kann eine Empfängerin leicht prüfen.
(Dies ist übrigens ein typisches Problem, wenn Google weitergeleitete Emails als Spam markiert oder ablehnt: der Weiter-Leiter tut nämlich so als wäre er der originale Sender - der hat aber festgelegt, das nur bestimmte Server seine Emails senden dürfen. Google bemerkt dies zu Recht und lehnt die Mail ab -sofern sie nicht signiert ist).
Wir senden meist „im Auftrag“ des Anwenders
Eine Komplikation besteht aber weiter: Die (meisten) Online-Shops senden Emails (z.B. „Ihre Bestellung ist eingegangen“) von der Domain „oekobox-online.eu“, in der Mail selber (also auf der Postkarte) steht aber „xyz-biokiste.de“. Das ist für einen Empfänger nicht unbedingt stimmig, und hier beginnt eine Grauzone, für die die Techniker noch keine klare (oder einfache) Lösung gefunden haben. Wir (Ökobox-Online) senden Emails im Auftrag der Kunden. Sozusagen als Überbringer, etwa so wie ein DPD/UPS/Hermes eine Bestellung ausliefert. Da klingelt ja auch der Paketmann/Frau, und nicht der Absender selber.
Viele Mail-Empfänger Administratoren erkennen diese Komplikation nicht und stellen Ihr System der Einfachheit halber so ein, Mails nur empfangen werden, wenn, der auch auf der Postkarte draufsteht auch der Überbringer ist. Dadurch landen unsere Mails mitunter im Spam-Ordner oder kommen nicht an.
Manche Provider haben so strikte Regeln, so dass diese Technik gar nicht möglich ist – hier senden wir die Mail in unserem Namen – am Klartextnamen des Absenders und am Inhalt erkennen die Empfänger dann dass die Mail vom Kistenbetrieb ist.
Alternative: Versand mit Anwender-Mailserver
Nun werden einige sagen, „ok, dann sendet doch von einem Mailserver der xyz-biokiste.de“ (Einstellung „Anwender-Mailserver verwenden“).
PCG -> Shop -> ÖO-Mailserver -> Anwender MS -> Ziel-Mailserver mit Ziel-Mailbox
Nun gibt es eine Reihe von neuen potentiellen Schwierigkeiten:
In der Regel verwendet man keinen eigenen Mailserver, sondern darf einen Mailserver des Providers „mitbenutzen“. Sinnvoll, soviele Mails sendet ein Betrieb ja nun auch wieder nicht. Aber:
Der Provider kennt seine Kunden nicht so gut….und erlaubt nur wenige Mails (pro Stunde z.B.) zu versenden, es könnte sich ja auch um Fehler oder gehackte Kundenkonten handeln – und die Reputation des (Provider-)eigenen Servers gilt es zu schützen. Problematisch bei Serienmails, schon bei wenigen 100 Emails muss man „throttlen“ (verlangsamen, Einstellungen->Mail).
es kann sein (und ist bei großen Providern wahrscheinlich), dass der Mailserver immer mal wieder als Spamversender aufgefallen ist, und deshalb eine schlechte Reputation hat. Das gibt Minuspunkte in der Reputation, was mitunter dazu führt, das die Gesamtminuspunkte höher sind als die über unsere Server gesendeten Emails.
Gerade bei sehr großen Providern hilft der SPF-Eintrag nur wenig, weil es viele gehackte Konten gibt, die ja legal ebenso diesen Provider Mailserver mitbenutzen dürfen.
Wir mögen diese Option nicht so gern, weil es immer wieder Aufwand ist den Zugang beim Provider funktional zu halten; so wird oft unbedacht das Passwort gewechselt, gelegentlich wird der Account gesperrt , manchmal müssen Zertifikate ausgetauscht werden. Zudem können wir bei dieser Einstellung nicht mehr den Weg zum Ziel-Server verfolgen und können keine Anfragen „Warum ist die Mail nicht angekommen“ beantworten. Auch das automatische Bearbeiten der Rückläufer gelingt dann nicht mehr. Bis zu einem erfolgreichen Setup kann es schon mal paar Stunden dauern.
Was ist die beste Einstellung?
Das hängt vom Resultat ab 😉 d.h. oft muss man es ausprobieren. Jeder Provider baut andere Mechanismen und Regeln ein, die wir nicht kennen. Typischerweise gibt es eine Reihe von Tests, und je nach Ergebnis wird ein „Spam Score“ errechnet.
Weil unsere Server eine sehr hohe Zahl an Emails senden, wir dies schon lange tun und es dabei sehr wenig Beschwerden gibt, haben wir eine sehr gute Reputation. Obwohl wir einige Techniken (wie die o.g. DKIM/DMARC) nicht anwenden und die erwähnte „im Auftrag“ Methode auch zu Minuspunkten führen kann.
Man kann die alternative Methode ausprobieren; hilfeich ist aber eine gute Statistik vor und nach der Umstellung zu pflegen, um eine Basis für die finale Einstellung zu haben. Auch muss jeder entscheiden, ob die hoffentlich erhöhte Zustellrate o.g. Nachteile aufwiegen.
Bzgl. der Zustellsicherheit wäre die Verwendung eigener Mailserver inkl. einem kompletten DKIM/DMARC Setup die theoretisch beste Variante. Mit o.g.Nachteilen.
Tipps um die Spam-Einordnung zu minimieren
Verwende wenige Bilder, größenoptimiert (hier sind die Bytes gemeint) und mit einem sinnvollen Alternativtext.
Bilder sollten auf eigenem Server gespeichert sein oder eingebettet werden
Die gesamte Mail soll nicht zu groß sein. 300kb sind auch heute noch ein guter Wert.
Vermeide Links auf zu viele verschiedene Domains in Deiner Mail. Da zählen auch oben erwähnt Bildlinks dazu.
Insbesondere öffentliche URL-Abkürzer bringen oft Minuspunkte. Du kannst den Abkürzer aus dem Shop-Adminbereich verwenden, dann gibt es sogar etwas Statistik dazu. Auch Links auf Weiterleitungen sollten zumindest innerhalb Deiner Webseite sein.
Sende von Deiner Betriebsdomain, bzw. verwende nur Email-Adressen Deiner Betriebsdomain (als Antwortadresse z.B.)
Füge oekobox-online als erlaubten Sender für Deine Mails hinzu. Das erfolgt mit der oben erwähnten SPF Technik. Dabei wird dieser Eintrag im DNS Deiner Domain hinterlegt oder hizugefügt : „v=spf1 … include:_spf.oekobox-online.eu ….“
Nur wenn Dein eigener Mailserver verwendet wird: Installiere und teste die DKIM/DMARC Einstellungen.
Der nervige „das ist Spam“ Knopf…
Diesen Button gibt es bei einigen Mail-Providern. Die Idee ist, dass durch dessen Nutzung das Mailprogramm trainiert wird und in Zukunft solche Mails automatisch(er) ausfiltert. Leider scheint diese Idee nicht bei allen Nutzern so verstanden worden zu sein – oft wird er offensichtlich geklickt, nur wenn man die betreffende Mail nicht mehr „sehen will“. Da können gerne auch Bestellbestätigungen o.ä. sein, zu deren Zustellung wir verpflichtet sind. Und aus Versehen wird er wohl auch gern geklickt.
Das Problem dabei: Der zu trainierende Filter vergibt dann auch Minuspunkte für den Absender und auch dem Postboten, d.h. unsere gemeinsame Reputation sinkt. Besonders fatal ist das, wenn die Reputation zwischen den Providern kommuniziert wird (was oft der Fall ist), und natürlich bei den „großen“, wie Google oder Apple. Aus diesem Loch kommt man nur schwer wieder raus.
Netterweise haben große Provider die „Spam-Buttons“ mit einer Rückmeldung an und ausgestattet – wir empfangen die, schauen ob das relevant ist und leiten solche Infos mitunter an Euch weiter.
Zwar können wir auch nicht genau sagen , was Ihr bei „Kunde hat Spam bei Bestellbestätigung geklickt“ tun sollt – aber vielleicht habt Ihr den Kunden ja mal am Telefon und könnt ihm das sagen. Sofern es um weniger wichtige Transaktionsnachrichten („Ihr Lieferschein“ oder „Ihre Lieferung kommt bald“) geht, kann man diese ja auch direkt für den Kunden ausschalten (wir überlegen, das automatisch zu tun…).
Update Oktober 2024 / Strato
Die Tage hat der Hoster Strato die Email-Regeln für alle Kunden automatisch geändert- per DMARC wurde festgelegt, das nur signierte oder per SPF „passende“ Mails durchgelassen werden sollen. Natürlich hat das in Folge viele andere Provider gezwungen, ebenso die Infrastruktur zu ändern.
Das führt dazu, das Shop-Mails abgelehnt werden. Folgende Einstellung enspannen diese Situation:
„Eigene DMARC Regel“ anwählen
„Keine SPF Regel“ auswählen
Folgenden TXT-Record einfügen (schoenegge.de durch Deine Domain ersetzen)
Damit ist zwar kein DMARC mehr aktiv. Die SPF Regel allerdings erlaubt nur Mails von Strato(-Kunden) und von uns.
Alternativ kann ein Versand von Ökobox-Online eingeschaltet werden, aber das ist meist nicht gewollt.
